CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN & THANH TOÁN

I. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

1. Phạm vi giao hàng

CTS Green Việt Nam cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Khu vực nội thành và ngoại thành các tỉnh/thành phố

  • Khu công nghiệp, nhà xưởng, công trình, dự án điện năng lượng mặt trời

Đối với các đơn hàng dự án lớn hoặc hàng hóa cồng kềnh (tấm pin, biến tần, hệ khung, thiết bị điện), hình thức giao nhận sẽ được thỏa thuận trực tiếp giữa hai bên.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 1 – 5 ngày làm việc

  • Các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc

  • Đơn hàng dự án / số lượng lớn: theo tiến độ đã thỏa thuận trong hợp đồng

📌 Thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển).

3. Hình thức giao hàng

CTS Green Việt Nam áp dụng các hình thức giao hàng sau:

  • Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối tác

  • Giao hàng bằng phương tiện của CTS Green Việt Nam (áp dụng cho dự án, đơn hàng lớn)

  • Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc văn phòng công ty (theo thỏa thuận)

4. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng đủ điều kiện theo chương trình của CTS Green Việt Nam.

  • Trường hợp khác, phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Đối với hàng hóa cồng kềnh hoặc giao hàng công trình, chi phí vận chuyển sẽ được báo giá riêng.

5. Trách nhiệm khi nhận hàng

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng bao bì, số lượng, chủng loại sản phẩm

  • Đối chiếu với đơn hàng/hóa đơn

📌 Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hàng hoặc sai sản phẩm, vui lòng thông báo ngay cho CTS Green Việt Nam trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ kịp thời.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Các hình thức thanh toán

CTS Green Việt Nam hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

🔹 Thanh toán tiền mặt
– Áp dụng khi nhận hàng trực tiếp hoặc giao hàng tận nơi (COD – nếu có thỏa thuận).

🔹 Chuyển khoản ngân hàng
– Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
– Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng + Tên khách hàng.

THÔNG TIN THANH TOÁN:

CÔNG TY CỔ PHẦN CTS GREEN VIỆT NAM
MST: 0314917502
Địa chỉ: A20 KDC Champaca, Tổ 11, Khu Phố Tân Hòa, Phường Đông Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: ketoan@ctsgreensolar.com – admin@ctsgreensolar.com
Tài khoản: 9314917502 – Techcombank Bình Dương (VNĐ)

🔹 Thanh toán theo hợp đồng
– Áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp, đại lý, dự án điện năng lượng mặt trời.

2. Thời điểm thanh toán

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng (đối với đơn hàng lẻ).

  • Thanh toán theo tiến độ/hợp đồng đối với các đơn hàng dự án.

  • Thời điểm giao hàng chỉ được thực hiện sau khi CTS Green Việt Nam xác nhận đã nhận đủ thanh toán (trừ trường hợp COD hoặc có thỏa thuận khác).

3. An toàn & bảo mật thanh toán

CTS Green Việt Nam cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng

  • Mọi giao dịch thanh toán được bảo mật theo quy định của pháp luật Việt Nam

4. Hóa đơn & chứng từ

  • CTS Green Việt Nam cung cấp hóa đơn bán hàng hoặc hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng.

  • Thông tin xuất hóa đơn cần được cung cấp trước hoặc ngay khi xác nhận đơn hàng.

III. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

  • CTS Green Việt Nam có quyền từ chối giao hàng nếu không xác nhận được thông tin thanh toán.

  • Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận sẽ xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.